Πολιτική απορρήτου

1 Γενικές πληροφορίες

  1. Η παρούσα πολιτική ισχύει για την ιστοσελίδα, η οποία λειτουργεί στη διεύθυνση url: consumers-views.com/gr/
  2. Ο Διαχειριστής είναι ο Διαχειριστής των προσωπικών σας δεδομένων σε σχέση με τα δεδομένα που παρέχονται οικειοθελώς στην Υπηρεσία.
  3. Η υπηρεσία χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
    • Εκτέλεση ενός συστήματος σχολιασμού
    • Χειρισμός ερωτήσεων μέσω φόρμας
    • Παρουσίαση προσφοράς ή πληροφοριών
    • Η υπηρεσία εκτελεί τις λειτουργίες της απόκτησης πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες και τη συμπεριφορά τους με τον ακόλουθο τρόπο:
  1. Μέσω των δεδομένων που εισάγονται οικειοθελώς στις φόρμες, οι οποίες εισάγονται στα συστήματα του Διαχειριστή.
  2. Με την αποθήκευση cookies (τα λεγόμενα “cookies”) στον τερματικό σας εξοπλισμό.

2 Επιλεγμένες μέθοδοι προστασίας δεδομένων που χρησιμοποιεί ο φορέας εκμετάλλευσης

  1. Οι χώροι για την είσοδο και την εισαγωγή προσωπικών δεδομένων προστατεύονται στο επίπεδο μετάδοσης (πιστοποιητικό SSL). Αυτό διασφαλίζει ότι τα προσωπικά δεδομένα και τα δεδομένα σύνδεσης που εισάγονται στον ιστότοπο κρυπτογραφούνται στον υπολογιστή του χρήστη και μπορούν να διαβαστούν μόνο στον διακομιστή-στόχο.
  2. Οι κωδικοί πρόσβασης των χρηστών αποθηκεύονται σε κατακερματισμένη μορφή. Η συνάρτηση κατακερματισμού λειτουργεί μονόδρομα – δεν είναι δυνατόν να αντιστραφεί, κάτι που αποτελεί σήμερα το σύγχρονο πρότυπο για την αποθήκευση κωδικών πρόσβασης χρηστών.
  3. Ο Διαχειριστής αλλάζει περιοδικά τους διοικητικούς κωδικούς πρόσβασης.
  4. Για την προστασία των δεδομένων, ο Διαχειριστής δημιουργεί τακτικά αντίγραφα ασφαλείας.
  5. Σημαντικό στοιχείο της προστασίας των δεδομένων είναι η τακτική ενημέρωση κάθε λογισμικού που χρησιμοποιεί ο φορέας εκμετάλλευσης για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, πράγμα που σημαίνει ιδίως τακτικές ενημερώσεις των στοιχείων προγραμματισμού.

3. φιλοξενία

  1. Η υπηρεσία φιλοξενείται (τεχνικά διατηρείται) στον διακομιστή του φορέα εκμετάλλευσης: ovh.com
  2. Εταιρεία φιλοξενίας:
    • εφαρμόζει μέτρα προστασίας από την απώλεια δεδομένων (π.χ. συστοιχίες δίσκων, τακτικά αντίγραφα ασφαλείας),
    • εφαρμόζουν κατάλληλα μέτρα για την προστασία των χώρων επεξεργασίας σε περίπτωση πυρκαγιάς (π.χ. ειδικά συστήματα πυρόσβεσης),
    • εφαρμόζει κατάλληλα μέτρα για την προστασία των συστημάτων επεξεργασίας σε περίπτωση αιφνίδιας διακοπής ρεύματος (π.χ. διπλές γραμμές μεταφοράς ρεύματος, γεννήτριες, εφεδρικά συστήματα UPS),
    • εφαρμόζουν μέτρα για τη φυσική προστασία της πρόσβασης στους χώρους επεξεργασίας δεδομένων (π.χ. έλεγχος πρόσβασης, παρακολούθηση),
    • εφαρμόζει μέτρα για την εξασφάλιση κατάλληλων περιβαλλοντικών συνθηκών για τους διακομιστές ως μέρος ενός συστήματος επεξεργασίας δεδομένων (π.χ. έλεγχος περιβαλλοντικών συνθηκών, ειδικά συστήματα κλιματισμού),
    • εφαρμόζει οργανωτικές ρυθμίσεις για τη διασφάλιση του υψηλότερου δυνατού βαθμού προστασίας και εμπιστευτικότητας (εκπαίδευση, εσωτερικοί κανονισμοί, πολιτικές κωδικών πρόσβασης κ.λπ.),
    • έχει διορίσει υπεύθυνο προστασίας δεδομένων.
  3. Η εταιρεία φιλοξενίας διατηρεί αρχεία καταγραφής σε επίπεδο διακομιστή για να διασφαλίζει την τεχνική αξιοπιστία. Τα αρχεία καταγραφής μπορούν να αποθηκευτούν:
    • πόροι που ορίζονται από το αναγνωριστικό URL (διευθύνσεις των ζητούμενων πόρων – σελίδες, αρχεία),
    • χρόνο για να φτάσει η έρευνα,
    • χρόνο για να στείλετε την απάντηση,
    • όνομα σταθμού πελάτη – αναγνώριση που υλοποιείται από το πρωτόκολλο HTTP,
    • πληροφορίες σχετικά με σφάλματα που προέκυψαν κατά την εκτέλεση των συναλλαγών HTTP,
    • τη διεύθυνση URL της σελίδας που επισκέφθηκε προηγουμένως ο χρήστης (σύνδεσμος παραπομπής) – στην περίπτωση που η πρόσβαση στην Υπηρεσία έγινε μέσω συνδέσμου,
    • πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησής σας,
    • Πληροφορίες διεύθυνσης IP,
    • Διαγνωστικές πληροφορίες που σχετίζονται με τη διαδικασία αυτοπαραγγελίας υπηρεσιών μέσω καταγραφών στον ιστότοπο,
    • πληροφορίες σχετικά με το χειρισμό της ηλεκτρονικής αλληλογραφίας που απευθύνεται και αποστέλλεται από τον Διαχειριστή.

4. τα δικαιώματά σας και πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των δεδομένων σας

  1. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο Διαχειριστής έχει το δικαίωμα να διαβιβάσει τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλους αποδέκτες, εάν αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης που έχει συναφθεί μαζί σας ή για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων του Διαχειριστή. Αυτό ισχύει για τις εν λόγω ομάδες αποδεκτών:
    • εταιρεία φιλοξενίας σε βάση εμπιστοσύνης
    • εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι και συνεργάτες που χρησιμοποιούν τα δεδομένα για την επίτευξη του σκοπού του δικτυακού τόπου
  2. Τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία από τον Διαχειριστή για χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο από αυτό που είναι απαραίτητο για την εκτέλεση των σχετικών δραστηριοτήτων που καθορίζονται σε ξεχωριστούς κανονισμούς (π.χ. για τη λογιστική). Όσον αφορά τα δεδομένα μάρκετινγκ, τα δεδομένα δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία για περισσότερο από 3 έτη.
  3. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από τον Διαχειριστή:
    • πρόσβαση στις προσωπικές σας πληροφορίες,
    • τις διορθώσεις τους,
    • διαγραφές,
    • περιορισμοί επεξεργασίας,
    • και τη μεταφορά δεδομένων.
  4. Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που αναφέρεται στο σημείο 3.3 γ) στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για την άσκηση των έννομων συμφερόντων που επιδιώκει ο Διαχειριστής, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, αλλά το δικαίωμα αντίρρησης δεν θα ασκηθεί εάν υπάρχουν σημαντικοί νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία, συμφέροντα, δικαιώματα και ελευθερίες που υπερισχύουν των συμφερόντων σας, ιδίως για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση των αξιώσεών σας.
  5. Η παροχή προσωπικών δεδομένων είναι εθελοντική, αλλά απαραίτητη για τη λειτουργία της Υπηρεσίας.
  6. Ενδέχεται να υποβληθείτε σε δραστηριότητες αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, για την παροχή υπηρεσιών στο πλαίσιο της σύμβασης και τη διεξαγωγή άμεσου μάρκετινγκ από τον Διαχειριστή.
  7. Τα προσωπικά δεδομένα δεν διαβιβάζονται από τρίτες χώρες κατά την έννοια των κανονισμών προστασίας δεδομένων. Αυτό σημαίνει ότι δεν τα αποστέλλουμε εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

5. πληροφορίες στα έντυπα

  1. Η υπηρεσία συλλέγει πληροφορίες που παρέχει οικειοθελώς ο χρήστης, συμπεριλαμβανομένων τυχόν προσωπικών δεδομένων.
  2. Η υπηρεσία μπορεί να αποθηκεύσει πληροφορίες σχετικά με τις παραμέτρους σύνδεσης (σφραγίδα χρόνου, διεύθυνση IP).
  3. Η υπηρεσία, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να αποθηκεύσει πληροφορίες για να διευκολύνει τη σύνδεση των δεδομένων της φόρμας με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη που συμπληρώνει τη φόρμα. Στην περίπτωση αυτή, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη εμφανίζεται μέσα στο url της σελίδας που περιέχει τη φόρμα.
  4. Τα δεδομένα που παρέχονται στη φόρμα υποβάλλονται σε επεξεργασία για το σκοπό που προκύπτει από τη λειτουργία της συγκεκριμένης φόρμας, π.χ. για τη διεκπεραίωση ενός αιτήματος εξυπηρέτησης ή μιας επιχειρηματικής επαφής, την καταχώριση υπηρεσιών κ.λπ. Κάθε φορά το πλαίσιο και η περιγραφή της φόρμας υποδεικνύουν σαφώς τον σκοπό για τον οποίο χρησιμοποιείται.

6 Ημερολόγια διαχειριστών

  1. Οι πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά των χρηστών στον ιστότοπο ενδέχεται να υπόκεινται σε σύνδεση. Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για τη διαχείριση της υπηρεσίας.

7 Σημαντικές τεχνικές μάρκετινγκ

  1. Ο φορέας εκμετάλλευσης χρησιμοποιεί στατιστική ανάλυση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου μέσω του Google Analytics. Ο φορέας εκμετάλλευσης δεν διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα στον φορέα εκμετάλλευσης αυτής της υπηρεσίας, αλλά μόνο ανώνυμες πληροφορίες. Η υπηρεσία βασίζεται στη χρήση cookies στον τερματικό σας εξοπλισμό.
  2. Ο Διαχειριστής χρησιμοποιεί τεχνικές επαναγοράς που επιτρέπουν την αντιστοίχιση των διαφημιστικών μηνυμάτων με τη συμπεριφορά του χρήστη στον ιστότοπο, γεγονός που μπορεί να δημιουργήσει την ψευδαίσθηση ότι τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση του χρήστη, αλλά στην πράξη δεν υπάρχει καμία μεταφορά προσωπικών δεδομένων από τον Διαχειριστή στους φορείς διαφήμισης. Η τεχνολογική προϋπόθεση για τέτοιου είδους ενέργειες είναι η ενεργοποίηση των cookies.
  3. Ο φορέας εκμετάλλευσης χρησιμοποιεί μια λύση που διερευνά τη συμπεριφορά των χρηστών δημιουργώντας χάρτες θερμότητας και καταγράφοντας τη συμπεριφορά στον ιστότοπο. Οι πληροφορίες αυτές ανωνυμοποιούνται πριν αποσταλούν στον πάροχο υπηρεσιών, ώστε να μην γνωρίζει ποιο άτομο αφορούν. Ειδικότερα, δεν καταγράφονται κωδικοί πρόσβασης και άλλα προσωπικά δεδομένα.

8. πληροφορίες σχετικά με τα cookies

  1. Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies.
  2. Τα αρχεία cookies (τα λεγόμενα “cookies”) είναι δεδομένα πληροφορικής, ιδίως αρχεία κειμένου, τα οποία αποθηκεύονται στην τελική συσκευή του χρήστη της υπηρεσίας και έχουν σχεδιαστεί για τη χρήση των ιστότοπων του ιστοτόπου. Τα cookies περιέχουν συνήθως το όνομα της ιστοσελίδας από την οποία προέρχονται, τον χρόνο που αποθηκεύονται στον τερματικό εξοπλισμό και έναν μοναδικό αριθμό.
  3. Υποκείμενο της τοποθέτησης των cookies στην τελική συσκευή του χρήστη της υπηρεσίας και της πρόσβασης σε αυτά είναι ο Διαχειριστής της υπηρεσίας.
  4. Τα cookies χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς:
    1. τη διατήρηση της συνόδου χρήστη της υπηρεσίας (μετά τη σύνδεση), χάρη στην οποία ο χρήστης δεν χρειάζεται να εισάγει εκ νέου τη σύνδεση και τον κωδικό πρόσβασής του σε κάθε υποσελίδα της υπηρεσίας,
    2. την επίτευξη των στόχων που αναφέρονται ανωτέρω στην ενότητα “Σχετικές τεχνικές μάρκετινγκ”,
  5. Η Υπηρεσία χρησιμοποιεί δύο βασικούς τύπους cookies: “(session cookies) και “μόνιμα” (persistent cookies). Τα cookies “συνεδρίας” είναι προσωρινά αρχεία, τα οποία αποθηκεύονται στην τερματική συσκευή του χρήστη μέχρι να αποσυνδεθεί, να εγκαταλείψει τον ιστότοπο ή να απενεργοποιήσει το λογισμικό (πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο). Τα “μόνιμα” cookies αποθηκεύονται στην τερματική συσκευή του χρήστη για το χρονικό διάστημα που ορίζεται στις παραμέτρους των cookies ή μέχρι να διαγραφούν από τον χρήστη.
  6. Το λογισμικό για περιήγηση στο διαδίκτυο (πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο) επιτρέπει συνήθως από προεπιλογή την αποθήκευση cookies στην τερματική συσκευή του χρήστη. Οι χρήστες της υπηρεσίας μπορούν να αλλάξουν τις ρυθμίσεις τους σε αυτόν τον τομέα. Το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο σας επιτρέπει να διαγράψετε τα cookies. Είναι επίσης δυνατό να μπλοκάρετε αυτόματα τα cookies. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το θέμα αυτό περιέχονται στη βοήθεια ή στην τεκμηρίωση του προγράμματος περιήγησης στο Διαδίκτυο.
  7. Οι περιορισμοί στη χρήση των cookies ενδέχεται να επηρεάσουν ορισμένες λειτουργίες που είναι διαθέσιμες στον Ιστότοπο.
  8. Τα cookies που τοποθετούνται στην τελική συσκευή του χρήστη του ιστοτόπου μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν από οντότητες που συνεργάζονται με τον διαχειριστή του ιστοτόπου, ιδίως εταιρείες: Google (Google Inc. με έδρα τις ΗΠΑ), Facebook (Facebook Inc. με έδρα τις ΗΠΑ), Twitter (Twitter Inc. με έδρα τις ΗΠΑ).

9) Διαχείριση cookies – πώς να δίνετε και να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας στην πράξη;

  1. Εάν δεν θέλετε να λαμβάνετε cookies, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Διατηρούμε το δικαίωμα να απενεργοποιήσουμε τη χρήση των cookies που είναι απαραίτητα για τις διαδικασίες πιστοποίησης ταυτότητας, την ασφάλεια, τη διατήρηση των προτιμήσεων των χρηστών μπορεί να δυσχεράνει και σε ακραίες περιπτώσεις μπορεί να εμποδίσει τη χρήση των ιστότοπων