Política de privacidade

1 Informações gerais

1. Esta política aplica-se ao site, que funciona na url: consumers-views.com/pt/
2. O Operador é o Administrador dos seus dados pessoais em relação aos dados fornecidos voluntariamente no Serviço.
3. O serviço utiliza dados pessoais para os seguintes fins:
   • Sistema de comentários
   • Tratamento das consultas por formulário
   • Apresentação de uma oferta ou informação
   • O serviço desempenha as funções de obtenção de informação sobre os utilizadores e o seu comportamento da seguinte forma:

1. Através dos dados introduzidos voluntariamente nos formulários, que são introduzidos nos sistemas do Operador.
2. Ao armazenar cookies (os chamados “cookies”) no seu equipamento terminal.

2 Métodos seleccionados de protecção de dados utilizados pelo operador

1. Os locais para iniciar sessão e introduzir dados pessoais estão protegidos na camada de transmissão (certificado SSL). Isto assegura que os dados pessoais e de login introduzidos no site são codificados no computador do utilizador e só podem ser lidos no servidor de destino.
2. As senhas dos usuários são armazenadas em forma de hash. A função hash funciona de forma unidireccional – não é possível invertê-la, que é actualmente a norma moderna para armazenar as palavras-passe dos utilizadores.
3. O Operador altera periodicamente as suas palavras-passe administrativas.
4. A fim de proteger os dados, o operador faz regularmente cópias de segurança.
5. Um elemento importante da protecção de dados é a actualização regular de qualquer software utilizado pelo operador para processar dados pessoais, o que significa, nomeadamente, actualizações regulares dos componentes de programação.

3. Alojamento

1. O serviço está alojado (tecnicamente mantido) no servidor do operador: ovh.com
2. Empresa anfitriã:
   • aplica medidas de protecção contra a perda de dados (por exemplo, matrizes de disco, cópias de segurança regulares),
   • aplicar medidas adequadas para proteger os locais de processamento em caso de incêndio (por exemplo, sistemas especiais de combate a incêndios),
   • aplica medidas adequadas para proteger os sistemas de processamento em caso de falha súbita de energia (por exemplo, linhas eléctricas duplas, geradores, sistemas UPS de reserva),
   • aplicar medidas para proteger fisicamente o acesso aos locais de tratamento de dados (por exemplo, controlo de acesso, monitorização),
   • aplica medidas para garantir condições ambientais adequadas aos servidores como parte de um sistema de processamento de dados (por exemplo, controlo das condições ambientais, sistemas de ar condicionado especializados),
   • aplica disposições organizacionais para assegurar o mais elevado grau possível de protecção e confidencialidade (formação, regulamentos internos, políticas de senhas, etc.),
   • nomeou um responsável pela protecção de dados.
3. A empresa de alojamento mantém registos ao nível do servidor para garantir a fiabilidade técnica. Os registos podem ser guardados:
   • recursos definidos pelo identificador URL (endereços dos recursos solicitados – páginas, ficheiros),
   • tempo para que o inquérito chegue,
   • tempo para enviar a resposta,
   • nome da estação cliente – identificação implementada pelo protocolo HTTP,
   • informações sobre erros que ocorreram durante a execução de transacções HTTP,
   • o URL da página visitada anteriormente pelo utilizador (link de referência) – no caso em que o acesso ao Serviço foi feito através de um link,
   • informação sobre o seu navegador,
   • Informações sobre o endereço IP,
   • Informação de diagnóstico relacionada com o processo de auto-ordenação de serviços através de gravadores no website,
   • informações relacionadas com o tratamento do correio electrónico endereçado e enviado pelo Operador.

4. Os seus direitos e informações adicionais sobre a utilização dos seus dados

1. Em algumas situações, o Administrador tem o direito de transferir os seus dados pessoais para outros destinatários se tal for necessário para a execução do contrato celebrado consigo ou para o cumprimento das obrigações do Administrador. Isto aplica-se a esses grupos de beneficiários:
   • empresa de acolhimento numa base fiduciária
   • empregados e associados autorizados que utilizam os dados para atingir o objectivo do sítio web
2. Os seus dados pessoais não são tratados pelo Administrador mais do que o necessário para realizar as actividades conexas especificadas em regulamentos separados (por exemplo, em matéria de contabilidade). No que diz respeito aos dados de marketing, o tratamento dos dados não será efectuado durante mais de 3 anos.
3. Tem o direito de exigir do administrador:
   • acesso às suas informações pessoais,
   • as suas rectificações,
   • supressões,
   • restrições de processamento,
   • e transferência de dados.
4. Tem o direito de se opor ao tratamento indicado no ponto 3.3 c) ao tratamento de dados pessoais a fim de exercer os interesses legítimos prosseguidos pelo Administrador, incluindo a definição de perfis, mas o direito de oposição não será exercido se existirem fundamentos jurídicos válidos para o tratamento, interesses, direitos e liberdades que se sobreponham a si, nomeadamente para estabelecer, fazer valer ou defender pretensões.
5. O fornecimento de dados pessoais é voluntário, mas necessário para o funcionamento do Serviço.
6. Pode estar sujeito a actividades automatizadas de tomada de decisão, incluindo a definição de perfis, a fim de prestar serviços ao abrigo do contrato e de efectuar a comercialização directa pelo Administrador.
7. Os dados pessoais não são transferidos de países terceiros na acepção dos regulamentos relativos à protecção de dados. Isto significa que não os enviamos para fora da União Europeia.

5. Informações constantes dos formulários

1. O serviço recolhe informação voluntariamente fornecida pelo utilizador, incluindo dados pessoais, se os houver.
2. O serviço pode guardar informações sobre os parâmetros de ligação (carimbo de hora, endereço IP).
3. O serviço, em alguns casos, pode guardar informações para facilitar a ligação dos dados do formulário ao endereço de correio electrónico do utilizador que o preencheu. Neste caso, o endereço de e-mail do utilizador aparece dentro da url da página que contém o formulário.
4. Os dados fornecidos no formulário são tratados para os fins resultantes da função de um determinado formulário, por exemplo, para tratar um pedido de serviço ou contacto comercial, serviços de registo, etc. Cada vez que o contexto e a descrição do formulário indicam claramente para que é utilizado.

6 Registos dos administradores

1. As informações sobre o comportamento do utilizador no site podem estar sujeitas a login. Estes dados são utilizados para administrar o serviço.

7 Técnicas de marketing importantes

1. O operador utiliza a análise estatística do tráfego do website através do Google Analytics. O operador não transmite os dados pessoais ao operador deste serviço, mas apenas informações anónimas. O serviço é baseado na utilização de cookies no seu equipamento terminal.
2. O Operador utiliza técnicas de remarketing que permitem fazer corresponder as mensagens publicitárias ao comportamento do utilizador no website, o que pode dar a ilusão de que os dados pessoais do utilizador são utilizados para seguir o utilizador, mas na prática não há transferência de quaisquer dados pessoais do Operador para os operadores publicitários. A condição tecnológica para tais acções é que os cookies estejam activados.
3. O operador utiliza uma solução que investiga o comportamento dos utilizadores, criando mapas de calor e registando o comportamento no sítio Web. Estas informações são anónimas antes de serem enviadas ao prestador de serviços, para que este não saiba a que pessoa se referem. Em particular, as senhas e outros dados pessoais não são registados.

8. Informações sobre cookies

1. O site utiliza cookies.
2. Os ficheiros cookie (os chamados “cookies”) são dados informáticos, em particular ficheiros de texto, que são armazenados no dispositivo final do Utilizador do Serviço e são concebidos para utilizar os websites do Website. Os cookies contêm geralmente o nome do site de onde provêm, o tempo em que são armazenados no equipamento terminal e um número único.
3. O sujeito que coloca cookies no dispositivo final do Utilizador do Serviço e obtém acesso aos mesmos é o Operador do Serviço.
4. Os cookies são utilizados para os seguintes fins:
   1. manutenção da sessão do utilizador do Serviço (após o login), graças à qual o utilizador não tem de reintroduzir o seu login e password em cada subpágina do Serviço;
   2. a realização dos objectivos acima definidos em “Técnicas de comercialização pertinentes”;
5. O Serviço utiliza dois tipos básicos de cookies: “cookies de “sessão (cookies de sessão) e “permanente”. (cookies persistentes). Os “Session” cookies são ficheiros temporários, que são armazenados no dispositivo terminal do utilizador até ao momento em que este sai do site ou desliga o software (browser). Os cookies “persistentes” são armazenados no equipamento terminal do Utilizador durante o tempo especificado nos parâmetros dos cookies ou até serem apagados pelo Utilizador.
6. O software de navegação web (web browser) permite normalmente, por defeito, armazenar cookies no dispositivo terminal do utilizador. Os utilizadores dos serviços podem alterar as suas definições nesta área. O navegador da Internet permite-lhe eliminar cookies. Também é possível bloquear automaticamente os cookies. Informações detalhadas sobre este assunto estão contidas na ajuda ou na documentação do navegador da Internet.
7. As restrições à utilização de cookies podem afectar algumas funcionalidades disponíveis no Website.
8. Os cookies colocados no dispositivo final do Website do Utilizador podem também ser utilizados por entidades que cooperam com o operador do Website, em particular empresas: Google (Google Inc. com sede nos EUA), Facebook (Facebook Inc. com sede nos EUA), Twitter (Twitter Inc. com sede nos EUA).

9) Gestão de bolachas – como dar e retirar o consentimento na prática?

1. Se não quiser receber cookies, pode alterar as definições do seu browser. Reservamo-nos o direito de desactivar a utilização de cookies necessários aos processos de autenticação, a segurança, a manutenção das preferências dos utilizadores pode dificultar e, em casos extremos, pode impedir a utilização de websites