Politique de confidentialité

1. Informations générales

Cette politique s’applique au site web, qui fonctionne à l’adresse suivante : consumers-views.com/fr/
L’Opérateur est l’Administrateur de vos données personnelles en relation avec les données fournies volontairement dans le Service.
Le service utilise les données personnelles aux fins suivantes :
- Mise en place d’un système de commentaires
- Traitement des demandes de renseignements par formulaire
- Présentation d’une offre ou d’une information
- Le service a pour fonction d’obtenir des informations sur les utilisateurs et leur comportement de la manière suivante :

Grâce aux données volontairement saisies dans les formulaires, qui sont introduites dans les systèmes de l’opérateur.
En stockant des cookies (appelés « témoins ») sur votre équipement terminal.

2. Sélection de méthodes de protection des données utilisées par l’opérateur

Les lieux de connexion et de saisie des données personnelles sont protégés dans la couche de transmission (certificat SSL). Cela garantit que les données personnelles et de connexion saisies sur le site web sont cryptées sur l’ordinateur de l’utilisateur et ne peuvent être lues que sur le serveur cible.
Les mots de passe des utilisateurs sont stockés sous une forme hachée. La fonction de hachage fonctionne de manière unidirectionnelle – il n’est pas possible de l’inverser, ce qui est actuellement la norme moderne pour le stockage des mots de passe des utilisateurs.
L’opérateur change périodiquement ses mots de passe administratifs.
Afin de protéger les données, l’opérateur effectue régulièrement des copies de sauvegarde.
Un élément important de la protection des données est la mise à jour régulière de tout logiciel utilisé par l’opérateur pour traiter des données à caractère personnel, ce qui signifie notamment des mises à jour régulières des composants de programmation.

3. l’hébergement

Le service est hébergé (techniquement maintenu) sur le serveur de l’opérateur : ovh.com
Entreprise d’accueil :
- applique des mesures de protection contre la perte de données (par exemple, les matrices de disques, les copies de sécurité régulières),
- appliquer des mesures appropriées pour protéger les sites de traitement en cas d’incendie (par exemple, des systèmes spéciaux de lutte contre l’incendie),
- applique des mesures adéquates pour protéger les systèmes de traitement en cas de panne de courant soudaine (par exemple, lignes électriques doubles, générateurs, systèmes de secours UPS),
- appliquer des mesures visant à protéger physiquement l’accès aux sites de traitement des données (par exemple, contrôle d’accès, surveillance),
- applique des mesures visant à garantir des conditions environnementales appropriées pour les serveurs faisant partie d’un système de traitement de données (par exemple, contrôle des conditions environnementales, systèmes de climatisation spécialisés),
- applique des dispositions organisationnelles pour assurer le plus haut niveau possible de protection et de confidentialité (formation, règlement intérieur, politique en matière de mots de passe, etc,)
- a nommé un délégué à la protection des données.
L’entreprise d’hébergement tient des journaux au niveau du serveur pour garantir la fiabilité technique. Les journaux peuvent être sauvegardés :
- les ressources définies par l’identifiant URL (adresses des ressources demandées – pages, fichiers),
- le temps que l’enquête arrive,
- Il est temps d’envoyer la réponse,
- nom du poste client – identification mise en œuvre par le protocole HTTP,
- des informations sur les erreurs survenues lors de l’exécution des transactions HTTP,
- l’URL de la page précédemment visitée par l’utilisateur (lien de référence) – dans le cas où l’accès au service a été effectué via un lien,
- des informations sur votre navigateur,
- Informations sur l’adresse IP,
- Informations diagnostiques liées au processus de commande de services par les clients eux-mêmes, par le biais d’enregistreurs sur le site web,
- les informations relatives au traitement du courrier électronique adressé et envoyé par l’opérateur.

4. vos droits et des informations complémentaires sur l’utilisation de vos données

Dans certaines situations, l’administrateur a le droit de transférer vos données à caractère personnel à d’autres destinataires si cela est nécessaire pour exécuter le contrat conclu avec vous ou pour remplir les obligations de l’administrateur. Cela s’applique à ces groupes de bénéficiaires :
- société d’hébergement sur une base fiduciaire
- les employés et associés autorisés qui utilisent les données afin d’atteindre l’objectif du site web
Vos données personnelles sont traitées par l’administrateur dans la limite de ce qui est nécessaire pour effectuer les activités connexes spécifiées dans des règlements distincts (par exemple, en matière de comptabilité). En ce qui concerne les données marketing, les données ne seront pas traitées pendant plus de 3 ans.
Vous avez le droit d’exiger de l’administrateur :
- l’accès à vos informations personnelles,
- leurs rectificatifs,
- les suppressions,
- les restrictions de traitement,
- et le transfert de données.
Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel indiqué au point 3.3 c) afin d’exercer les intérêts légitimes poursuivis par l’administrateur, y compris le profilage, mais le droit d’opposition ne sera pas exercé s’il existe des motifs légitimes importants de traitement, des intérêts, des droits et des libertés qui prévalent sur vos intérêts, notamment pour établir, poursuivre ou défendre vos demandes.
La fourniture de données personnelles est volontaire, mais nécessaire pour le fonctionnement du service.
Vous pouvez être soumis à des activités de prise de décision automatisée, y compris le profilage, afin de fournir des services dans le cadre du contrat et de mener des actions de marketing direct par l’administrateur.
Les données personnelles ne sont pas transférées à partir de pays tiers au sens de la réglementation sur la protection des données. Cela signifie que nous ne les envoyons pas en dehors de l’Union européenne.

5. les informations contenues dans les formulaires

Le service recueille les informations fournies volontairement par l’utilisateur, y compris les données personnelles, le cas échéant.
Le service peut enregistrer des informations sur les paramètres de connexion (horodatage, adresse IP).
Le service peut, dans certains cas, enregistrer des informations pour faciliter le lien entre les données du formulaire et l’adresse électronique de l’utilisateur qui remplit le formulaire. Dans ce cas, l’adresse électronique de l’utilisateur apparaît à l’intérieur de l’url de la page contenant le formulaire.
Les données fournies dans le formulaire sont traitées pour la finalité résultant de la fonction d’un formulaire particulier, par exemple pour traiter une demande de service ou un contact commercial, enregistrer des services, etc. Chaque fois, le contexte et la description du formulaire indiquent clairement à quoi il sert.

6. Registres des administrateurs

Les informations relatives au comportement des utilisateurs sur le site peuvent être soumises à une ouverture de session. Ces données sont utilisées pour administrer le service.

7. Techniques de marketing importantes

L’opérateur utilise l’analyse statistique du trafic du site web par le biais de Google Analytics. L’opérateur ne transmet pas de données personnelles à l’opérateur de ce service, mais uniquement des informations anonymes. Ce service repose sur l’utilisation de cookies sur votre équipement terminal.
L’Opérateur utilise des techniques de remarketing qui permettent de faire correspondre les messages publicitaires au comportement de l’utilisateur sur le site web, ce qui peut donner l’illusion que les données personnelles de l’utilisateur sont utilisées pour le suivre, mais en pratique, il n’y a pas de transfert de données personnelles de l’Opérateur aux opérateurs publicitaires. La condition technologique de ces actions est que les cookies soient activés.
L’opérateur utilise une solution qui permet d’étudier le comportement des utilisateurs en créant des cartes thermiques et en enregistrant le comportement sur le site. Ces informations sont rendues anonymes avant d’être envoyées au prestataire de services afin qu’il ne sache pas de quelle personne il s’agit. En particulier, les mots de passe et autres données personnelles ne sont pas enregistrés.

8. informations sur les cookies

Le site web utilise des cookies.
Les fichiers de cookies (appelés « cookies ») sont des données informatiques, en particulier des fichiers texte, qui sont stockées dans le dispositif final de l’utilisateur du service et sont destinés à l’utilisation des sites web du site. Les cookies contiennent généralement le nom du site web d’où ils proviennent, l’heure à laquelle ils sont stockés sur l’équipement terminal et un numéro unique.
Le sujet qui place des cookies sur le dispositif terminal de l’utilisateur du service et qui en obtient l’accès est l’opérateur du service.
Les cookies sont utilisés aux fins suivantes :
1. maintenir la session de l’utilisateur du Service (après s’être connecté), grâce à laquelle l’utilisateur ne doit pas saisir à nouveau son identifiant et son mot de passe sur chaque sous-page du Service ;
2. la réalisation des objectifs énoncés ci-dessus sous la rubrique « Techniques de commercialisation pertinentes » ;
Le Service utilise deux types de cookies de base : « les cookies de « session (cookies de session) et « permanent ». (cookies persistants). Les cookies de « session » sont des fichiers temporaires, qui sont stockés dans le terminal de l’utilisateur jusqu’à ce que celui-ci se déconnecte, quitte le site web ou éteigne le logiciel (navigateur web). Les cookies « persistants » sont stockés dans l’équipement terminal de l’utilisateur pendant la durée spécifiée dans les paramètres des cookies ou jusqu’à ce qu’ils soient supprimés par l’utilisateur.
Les logiciels de navigation sur le web (navigateur web) permettent généralement par défaut de stocker des cookies dans le terminal de l’utilisateur. Les utilisateurs du service peuvent modifier leurs paramètres dans ce domaine. Le navigateur Internet vous permet de supprimer les cookies. Il est également possible de bloquer automatiquement les cookies. Des informations détaillées à ce sujet sont contenues dans l’aide ou la documentation du navigateur Internet.
Les restrictions relatives à l’utilisation des cookies peuvent affecter certaines fonctionnalités disponibles sur le site web.
Les cookies placés dans le dispositif final de l’utilisateur du site web peuvent également être utilisés par des entités coopérant avec l’opérateur du site web, en particulier des entreprises : Google (Google Inc. basé aux États-Unis), Facebook (Facebook Inc. basé aux États-Unis), Twitter (Twitter Inc. basé aux États-Unis).

9. Gestion des cookies – comment donner et retirer le consentement en pratique ?

Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur. Nous nous réservons le droit de désactiver l’utilisation des cookies nécessaires aux processus d’authentification, la sécurité, le maintien des préférences de l’utilisateur peuvent rendre difficile, et dans des cas extrêmes peuvent empêcher l’utilisation des sites web